سياسة الخصوصية
ة
المعلومات الشخصية التي نجمعها
عند استخدام مصطلح “المعلومات الشخصية”، فإننا نعني المعلومات التي تُعرّف شخصاً ما أو يمكن ربطها به بشكل مباشر أو غير مباشر.
قد نقوم بجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية:
- معلومات الاتصال، مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
- المعلومات المالية، مثل بيانات الدفع والمعاملات المالية.
- معلومات الحساب، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور والتفضيلات.
- معلومات المعاملات، مثل المنتجات التي تمت مشاهدتها أو شراؤها أو إرجاعها أو استبدالها.
- المراسلات والتواصل مع خدمة العملاء.
- معلومات الجهاز، مثل عنوان IP ونوع المتصفح ومعرفات الجهاز.
- معلومات الاستخدام المتعلقة بطريقة استخدامك للموقع والخدمات.
مصادر المعلومات الشخصية
قد نجمع المعلومات الشخصية:
- مباشرةً منك عند إنشاء حساب أو تقديم طلب أو التواصل معنا.
- تلقائياً من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.
- من مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا.
- من شركاء الأعمال والأطراف الثالثة.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
تقديم الخدمات وتحسينها
- معالجة الطلبات والمدفوعات.
- شحن المنتجات وتسليمها.
- إدارة الحسابات.
- تقديم خدمة العملاء.
- معالجة الاستبدال والإرجاع.
- تخصيص تجربة التسوق.
- تحسين المنتجات والخدمات.
التسويق والإعلانات
- إرسال العروض والرسائل التسويقية.
- عرض إعلانات مخصصة بناءً على اهتماماتك.
الأمن ومنع الاحتيال
- حماية الحسابات.
- اكتشاف ومنع الاحتيال أو الاستخدام غير المصرح به.
- الحفاظ على أمن الموقع وعمليات الدفع.
التواصل مع العملاء
- الرد على الاستفسارات.
- إرسال تحديثات الطلبات والخدمات.
الامتثال القانوني
- الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.
- الاستجابة للطلبات القانونية وحماية حقوقنا القانونية.
مشاركة المعلومات الشخصية
قد نشارك المعلومات الشخصية مع:
- مزودي الخدمات مثل شركات الدفع والشحن والاستضافة والتحليلات وخدمة العملاء.
- شركاء التسويق والإعلانات.
- الشركات التابعة للمجموعة.
- الجهات القانونية أو الحكومية عند الضرورة.
- أي طرف آخر بعد الحصول على موافقتك.
العلاقة مع Shopify
يتم استضافة متجرنا على منصة Shopify، والتي قد تقوم بجمع ومعالجة بعض المعلومات الشخصية لتقديم خدماتها وتحسينها.
يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بـ Shopify لمزيد من المعلومات.
مواقع وروابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى أو الأمان الخاص بهذه المواقع.
بيانات الأطفال
خدماتنا غير مخصصة للأطفال، ولا نقوم بجمع معلومات شخصية عن الأطفال عن علم.
أمن المعلومات والاحتفاظ بها
نتخذ إجراءات أمنية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية، ومع ذلك لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي نظام.
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات والامتثال للالتزامات القانونية.
حقوقك وخياراتك
بحسب موقع إقامتك، قد يكون لديك الحق في:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية.
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- طلب حذف البيانات الشخصية.
- طلب نقل البيانات.
- إدارة تفضيلات الرسائل التسويقية.
الشكاوى
إذا كانت لديك أي شكوى بشأن معالجة معلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا.
عمليات نقل البيانات الدولية
قد يتم نقل معلوماتك الشخصية أو تخزينها أو معالجتها خارج بلد إقامتك.
وعند الحاجة، نعتمد على الضمانات القانونية المناسبة لحماية البيانات أثناء عمليات النقل الدولية.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.
معلومات الاتصال
البريد الإلكتروني: info@leaf-atelier.com
العنوان: شارع هرانت دينك، شيشلي، إسطنبول، تركيا